Regulamin świadczenia usług

Obowiązuje od 26 maja 2026

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu terra-tyre.com oraz świadczenia usług przez terra-tyre sp. z o.o.

2. Usługodawcą jest terra-tyre sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa, KRS: 0000123456, NIP: 5213456789.

3. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest pod adresem e-mail: [email protected] lub pisemnie na adres siedziby.

4. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie internetowej w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

  • Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem terra-tyre.com
  • Usługodawca – terra-tyre sp. z o.o.
  • Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Usług
  • Usługi – usługi porównywania cen supermarketów, raportów zakupowych, konsultacji oraz innych usług oferowanych przez Usługodawcę
  • Umowa – umowa o świadczenie usług zawarta między Usługodawcą a Klientem

§ 3. Rodzaje usług

1. Usługodawca świadczy następujące usługi:

  • Raport Podstawowy – cotygodniowa analiza cen 50 produktów
  • Raport Rozszerzony – szczegółowa analiza ponad 300 produktów z personalizacją
  • Plan Premium – kompleksowe wsparcie z dostępem do dedykowanego doradcy
  • Analiza Jednorazowa – jednorazowe porównanie cen produktów z listy Klienta
  • Warsztaty Zakupowe – szkolenia online z zakresu planowania zakupów
  • Konsultacja Indywidualna – sesje doradcze jeden-na-jeden

2. Szczegółowy opis Usług oraz aktualne ceny znajdują się na stronie: services.html

§ 4. Warunki świadczenia usług

1. Korzystanie z Usług wymaga:

  • Ukończenia 18 lat lub posiadania zgody opiekuna prawnego
  • Dostępu do urządzenia z przeglądarką internetową i połączeniem z internetem
  • Podania prawidłowych danych kontaktowych

2. Zakazane jest korzystanie z Usług w sposób:

  • Naruszający przepisy prawa
  • Naruszający prawa osób trzecich
  • Zakłócający funkcjonowanie Serwisu
  • Sprzeczny z dobrymi obyczajami

§ 5. Zawarcie umowy

1. Umowa zostaje zawarta z chwilą:

  • Przesłania przez Klienta formularza zamówienia dostępnego w Serwisie
  • Potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Usługodawcę drogą mailową

2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia Usług w uzasadnionych przypadkach, w szczególności gdy:

  • Podane dane są nieprawidłowe lub niepełne
  • Klient wcześniej naruszył postanowienia Regulaminu
  • Istnieją przeszkody techniczne lub prawne uniemożliwiające realizację Usługi

§ 6. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane w Serwisie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

2. W przypadku Usług abonamentowych (Raport Podstawowy, Raport Rozszerzony, Plan Premium):

  • Opłata pobierana jest z góry za każdy pełny okres rozliczeniowy (miesiąc)
  • Płatność jest realizowana automatycznie w cyklu miesięcznym
  • Brak płatności skutkuje zawieszeniem dostępu do Usługi

3. W przypadku Usług jednorazowych płatność następuje przed realizacją Usługi.

4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen. Zmiana cen nie dotyczy Umów zawartych przed wprowadzeniem zmiany.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy (konsumenci)

1. Konsument ma prawo odstąpić od Umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy.

2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

  • Usług, których wykonanie rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia
  • Dostarczania treści cyfrowych, gdy wykonanie rozpoczęło się za zgodą Konsumenta

3. Aby odstąpić od Umowy, Konsument musi poinformować Usługodawcę o swojej decyzji na adres: [email protected]

4. W przypadku odstąpienia od Umowy Usługodawca zwróci wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni.

§ 8. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące świadczonych Usług można składać:

  • Mailowo na adres: [email protected]
  • Pisemnie na adres: ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa

2. Reklamacja powinna zawierać:

  • Dane kontaktowe Klienta
  • Przedmiot reklamacji i żądanie
  • Okoliczności uzasadniające reklamację

3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

4. Odpowiedź na reklamację zostanie wysłana na adres e-mail lub pocztowy podany w reklamacji.

§ 9. Odpowiedzialność

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

  • Decyzje zakupowe podejmowane przez Klientów na podstawie raportów
  • Zmiany cen w sklepach następujące po opublikowaniu raportu
  • Niedostępność produktów w sklepach wskazanych w raportach
  • Przerwy w dostępie do Serwisu spowodowane przyczynami niezależnymi od Usługodawcy

2. Raporty cenowe mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

3. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby informacje zawarte w raportach były aktualne i rzetelne, jednak nie gwarantuje ich stuprocentowej dokładności.

§ 10. Rezygnacja z usług abonamentowych

1. Klient może w każdej chwili zrezygnować z Usług abonamentowych, informując o tym Usługodawcę mailowo.

2. Rezygnacja skutkuje zakończeniem Umowy z końcem opłaconego okresu rozliczeniowego.

3. Opłaty za bieżący okres rozliczeniowy nie podlegają zwrotowi (z wyjątkiem przypadków przewidzianych w § 7).

§ 11. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest terra-tyre sp. z o.o.

2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności oraz Informacji RODO.

§ 12. Własność intelektualna

1. Wszelkie treści publikowane w Serwisie, w tym raporty, teksty, grafiki, logo, stanowią własność Usługodawcy i podlegają ochronie prawnej.

2. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści w celach komercyjnych bez pisemnej zgody Usługodawcy.

3. Klient nabywa prawo do korzystania z raportów wyłącznie na własny użytek, zgodnie z zakresem wykupionej Usługi.

§ 13. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci zostaną poinformowani z 7-dniowym wyprzedzeniem.

2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.

3. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów dotyczących właściwości sądów.

4. Konsumenci mogą skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Informacje dostępne na stronie: www.uokik.gov.pl

§ 14. Dane Usługodawcy

terra-tyre sp. z o.o.
ul. Marszałkowska 142
00-061 Warszawa
KRS: 0000123456
NIP: 5213456789
REGON: 123456789
E-mail: [email protected]